工程机械后市场如何更好的拥抱互联网时代唐山
2022-07-21 16:22:03 唐山
工程机械后市场如何更好的拥抱互联网时代
工程机械的后市场电商目前有两种模式:一种是提供单纯的产品和服务售卖,每个用户都可以为自己的设备选择相应的产品和服务进行搭配;另一种则是通过网络来解决用户的问题。由于法规不成熟,用户(机械设备拥有者)的认知水平低下,导致这两种电商模式用户都是满意。
那么工程机械后市场究竟要怎样进行电商模式,才行之有效呢?真正利用好互联网创造利润价值,增加新兴的工程机械后市场营销模式呢?下面几点方法仅供参考:
1、从工程机械服务行业的机制上入手,用互联网作为工具,以信息作为主要产品,通过指定产品、技术和价格标准,成为独立于用户(设备拥有者)和服务商的第三方,这样更利于平衡三防的责权利,会让交易效率大大提高,从而消融行业里不合理成本和不道德因素。
2、为服务担保;不提供产品,只提供服务标准,同时也提供供应商渠道。工程机械后市场企业制定产品服务包,让后市场服务实体店使用企业的产品包,用户可选择离自己最近的实体店服务。如果加盟商实体店用假产品,那么企业就先对用户进行赔偿的支持,担保时间通常为15天。
3、建立服务标准;并将服务产品打包。把服务标准化,就是为了让车主在选择服务时实现“傻瓜式”。用户通过平台给汽车选择做保养,只需要选择车型和工作小时,后市场电商就能为用户提供自动生成保养套餐,这样用户选择就会更容易。
4、电子商务平台帮后市场企业做三件事:整合营销、标准化管理、打造供应链。这么看来,电子商务平台对于后市场的价值就比较大。对于这些中小店家,房租高、人工成本高等。电商品台进来,带来客户、提供渠道、帮助标准化管理,成本也可以降低。
5、线下做内部测试,等到流程走顺了,再寻找爆发点,站住脚,占领客户的心智资源。这个店如果爆发出来,别人想要接入,就比较困难了。
工程机械后市场电商之路虽然不易,但只要找对正确的方法和策略,立足于整个工程机械行业后市场的实际情况,相信不久以后工程机械后市场的电商也会繁盛发展。
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