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聚焦客户躬行服务徐工挖机用户之春仓储货架
2022-08-10 20:19:39
聚焦客户 躬行服务:徐工挖机“用户之春”
春暖花开之际,市场上的“徐工金”已陆续活跃在祖国的大江南北,为当地经济建设贡献力量。为确保春季机器高效施工,3月10日,徐工挖机“四季关爱·用户之春”大型巡访活动浓情起航,拉开了2014年四季关爱品牌活动的序幕。
此次活动从华南、西南等施工期较早的地区开始逐渐辐射北方区域,对全国万台机器全方位检查,尤其针对客户关注的电器、发动机等重要零部件过冬后进行重点维护。除此之外,徐工挖机还将通过电话连线、短信提醒、印发活动彩页等形式对用户进行用机培训和提醒,帮助用户增强维护保养意识。针对客户关心的备件备品选择及使用问题,服务工程师进行详细的宣传讲解,通过现场实验比对及损伤演示,让客户直观的认识到正确选择备件备品的重要性。
近年来,随着市场占有率不断攀升,徐工挖机潜心于服务体系能力建设,形成以聚焦客户需求、实现价值增值为核心的徐工挖机品牌服务,全力打造行业服务新标杆。
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