服务机器人入驻富士康 实现社保“自动化”_1金属相框

　　富士康内首批社保机器人

　　社保机器人，即社保自助服务终端机。自助服务终端机的主要功能包括：个人社会保险信息明细查询（包括参保险种、缴费基数、缴费比例、缴费时间、个人账户余额等）、缴费申报、社保转移接续申请、打印社保清单/参保凭证、打印个人权益记录单、退休人员指纹认证、选定社康中心等社保功能，也包括银行端自助服务终端机的各项金融功能。去年全市已经有88万人次通过社盘锦保自助服务终端机查询和办理社保业务。近期，深圳市市社保局综合考虑企业一线参保职工请假难、排队轮候办社保难的问题，为方便参保职工，首创社保自助服务进企业美标蝶阀服务模式，据了解，目前全市排母已经有数百台社保机器人进驻社线缆配件保窗口、企业和社区。

　　首批5台机器人率先入驻富士康。深圳市社保局局长曾思克一行到富士康科技集团了解社保自助服务终端机的使用情况。曾思克介绍，为方便参保人，市社保局与深圳工行、建行和农行等商业银行合作，在全市范围内开展社保金融自助服务终端机项目。在市社保局、分局、管理站已经安装了终端机的基础上，将终端机延伸到街道，让参保人在家门口一站式办理多项社保业务。社保机器人受到富士康员工一致的好评，员工小罗表示：不用请假，不用排队，我们足不出厂即可自助查询和办理部分社保业务。

　　市社保局局长曾思克表示，下一步市社保局将充分调研了解参保企业、参保职工的实际需求，一方面不断充实、完善社保自助服务终端机的各项业务功能，提高终端机的使用效率；另一方面也将不断扩大社保自助服务终端机进企业的覆盖范围，将社保自助服务终端机配置到大型的劳动用工企业，方便更多的参保职工。